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澳门赌场轮盘玩法·服饰消费乏力?阿里的大招是“数智化”

作者:佚名 2020-01-09 11:07:28

澳门赌场轮盘玩法·服饰消费乏力?阿里的大招是“数智化”

澳门赌场轮盘玩法,如何解决“这届消费者不买衣服”的难题?阿里给出的答案是用商业操作系统,力推数智化转型。

作者|张超 编辑|安心

近日,中金一份研报提及,投资者对fy2q20天猫实物电商的gmv增速放缓表示担忧。但阿里相关负责人表示,主要原因在于暖冬导致服装销售延后、以及天猫与淘宝gmv阶段性增速变化,而公司整体gmv增速实则非常健康,且对未来gmv增长充满信心。

实际上,国内服饰消费乏力已经持续了有段时间。

今年9月,国家统计局的数据显示,自2017年第四季度起,服装和布的销售量同比均有不同程度下跌;全国居民人均衣着支出在消费支出中的比重有所下降;2018年,服装销售量540.6亿件,较2017年的719.1亿件下降24.8%。

《时代周报》统计发现,41家服装业a股公司披露了2019年三季报,其中,营业收入同比增长的有26家,同比下降的有15家;净利润同比增长的仅有16家,同比下滑的达25家,净利润同比下降企业比例逾60%。

业界甚至因此发出过灵魂一问:这届消费者为啥都不买衣服了?

“买衣”的确不再是这届消费者的刚需,他们对服装商品的选择越来越“感性”。《2018服装消费人群洞察白皮书》显示,在十大购买新衣服的理由中,一半是非刚需外因触发的消费行为;而在排名前三的理由中,更是占据了两个席位。

top 10购买新衣原因(图片来源:《2018服装消费人群洞察白皮书》)

在新型消费观念和消费趋势下,品牌如何保障持续稳步增长成为了亟待解决的问题,这也进而会影响电商平台的服装gmv。

品牌方及电商平台如何提升服饰销售的增长?在第二届阿里巴巴one商业大会上,阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇分享了他的答案——数智化。

张勇在第二届阿里巴巴one商业大会上

服装类目对于电商平台的重要性不言而喻。

毕马威此前发布的一组数据显示,2016年服装以21%的交易贡献成为中国互联网零售第一大品类,网购渗透率高达37%。

而消费者对电商平台认知度最高的也是服饰。即使从发展时间上来看,这个类目已经很“老”了,但其却被称为是“永远的朝阳产业”。

不过,随着消费者将注意力从穿着打扮转移到外表,天猫服装类目也在近几年面临着不小的挑战。

dt财经发布的数据显示,从2014年至2018年,连续五个双十一,服饰鞋包类目成交金额占总成交额的比重显著下滑,成为降速最快的类目;与之相反的是,家装家室、美妆等类目成交金额占比却在快速上升,与服饰鞋包差距逐渐缩小。

但服饰细分领域,也有一些品牌取得了不错的成绩。阿里方面公布的数据显示,近年来潮牌品牌在天猫上的增速一直维持增速60%以上的增长;今年双11后,随着全国普遍性降温,羽绒服、毛衣等冬季服饰货品的日销增速加快,近期冬季品类的服饰同比增幅达到60%。

今年12月2日,天猫进行了一次组织升级,成立天猫快消服饰大组,辖快速消费品事业部/服装服饰事业部/魅力惠,由天猫大快消总经理古迈(胡伟雄)任总经理,天猫服饰总经理尔丁则去经济体内新的重要岗位,承担新的使命。

见智研究院分析认为,整个业务线由胡伟雄负责,侧面说明这几年天猫在服饰领域上有待改进。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青也认为,此举是天猫为了进一步巩固其市场地位做出的调整。在她看来,电商行业竞争加剧,天猫需要适应行业发展情况,不断优化和调整内部结构。

另外,“天猫这次选择将快消和服装品类合并,说明这两块业务的资源共同利用价值高,可以有效提升资源利用率,避免资源浪费。”莫岱青说。

近两年来,阿里巴巴已经多次对组织架构进行调整,这一次对于他们而言似乎也没有太大不同。阿里巴巴方面表示,这只是正常的组织升级,“唯一不变的是变化”。

事实上,电商平台服装品类的渗透率这些年一直在增长,只是相对美妆行业绝对渗透率慢一点,但三年后两者的渗透率几乎在同一水平。

服装/美妆行业线上金额渗透率(图表来源:阿里巴巴)

“这是所有同学要考虑的,我们今天有没有让更多同学在互联网上买服饰这件事做得更彻底?”天猫大快消服饰事业部总经理古迈(胡伟雄)指出,当下最好的策略不是分渠道考虑、把线上消费者导到线下,而是把线上消费者和线下消费者结合在一起,互联网是增长主引擎,“应该加大online的销售权重,完成品牌彻底的数字化转型”。

在今年1月举行的第一届one商业大会上,张勇发布了阿里巴巴商业操作系统,想要通过品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务、资金、物流供应链、制造、组织和it系统等11个要素的数字化、智能化,来激发商业增长的新动能。

如今11个月过去,阿里巴巴交出了一份粗略的成绩单:天猫平台商家今年前9个月发布了超9000万款新品;过去半年,品牌在天猫官方旗舰店总计收获超9亿新增粉丝,商家通过淘宝触达超4.5亿下沉市场消费者,淘宝直播带来近1亿粉丝增量。

数字化带来的成效让阿里巴巴坚信:无业务不数据,无数据不智能,无智能不商业,数智化转型已经成为推动企业实现增长的核心引擎。

作为先行者,李宁、特步、红蜻蜓、太平鸟、百丽、匹克、波司登等服饰品牌率先借助阿里巴巴商业操作系统实现了增长。

未来,阿里巴巴希望通过消费者中心的全链路提高品牌资产,大幅度延长整个消费者的生命周期,把新品、特色商品做到极致。

“数智化”落脚到服饰行业的具体表现就是,商家在提前感知到消费者需求的情况下做商品企划、设计、开发、生产和制造,而不是凭传统经验。

这就要求商家从人、货、场三个维度进行重构,而阿里巴巴电商平台能做的就是赋能。在这一点上它几乎没有对手。

按照胡伟雄的说法,品牌重构主要集中在五个方面:重构上线;重构新品牌;重构新零售商业模型;重构用户;重构数字技术中台。

阿里巴巴可以在其中两个地方有强大的赋能:一个是技术,一个是数字技术,其核心都是依托阿里巴巴商业操作系统。

这个系统聚合了阿里巴巴生态能力,形成了全域消费者洞察、全域会员、多端跨场景运营、数据中台及组织数字化等能力。

品牌方可以通过淘宝、天猫、支付宝、饿了么、淘鲜达、盒马鲜生等端口服务消费者,建立线上线下融合的会员体系,随时随地满足消费者的多元化需求。同时,跨品类的新客增长大有可为,消费者运营能力越强的品牌,越有机会将新客群转化为忠诚的粉丝。

就官方公布的数据,目前同阿里云合作转型新零售的部分服饰品牌业绩取得了明显提升。在今年天猫双11中,红蜻蜓全渠道单品牌销售额突破3.8亿,位列鞋品牌榜第四;雅戈尔全网销售额1.24亿,同比增长88.8%。

阿里发布下一届one商业大会数字化展望

胡伟雄称,希望到下一届one商业大会的时候,销售额超50亿的服饰企业能有4家、过10亿的有50个、过亿新品牌15个、新品首发超600万个。

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